供日常维护服务：包括windows 操作系统、办公软件系统日常安装调试；各种驱动软件的安装；数据库系统的运行情况检查及定期备份、故障诊断、性能调优、数据库巡检与分析、紧急故障处理等；相关中间件软件运行的软硬件配置信息、日志信息、应用发布信息、连接池配置信息、队列线程信息的检查；安全策略设置调整、各种异常报警分析与处理、日志分析整理；病毒检查及清除；相关设备的升级服务等。
设备巡检：对所有维保设备进行每日巡检，检查设备的数据配置、运行状态、性能等各项内容（包含机房环境、硬件连接等），每月、每季度提交固定格式和内容的例行巡检报告，对设备运行状况做详细描述，对发现设备可能存在的问题以及潜在的风险、隐患，提出相应的解决预案和后期维护建议。
房内未在延保清单内的设备包括并不限于：服务器、核心交换机、机房动环监控、UPS、精密空调等单次故障维修费用在500元及以下的由服务商承担，单次维修费用超过500元的共同协商解决。

乐享运维工具：24小时人工线上值守监测网络设备、无线AP、ONU、安全设备、云/虚拟化主机、存储、操作系统、中间件、数据库、web服务、IPMI服务器等设备运行状态，配合线下运维人员，实时发现异常并秒级告警，自动生成运维日志与健康报告，支撑故障分钟级定位与闭环处理；

MSS安全运维服务：通过与云端安全运营平台对接，实现线上+线下7*24小时工作模式持续守护、有效预防和主动闭环来保障医院的信息化安全。

计算机（三年以外）

打印机（一年以外）

各楼、楼层间光纤子系统维护

楼层接入交换机

主汇聚交换机

院内所有室内外全彩屏、条屏、会议室LED屏幕

提供数据库日常运行维护项目方案，定期巡检服务（12次/年）并出具巡检报告
日常检查至少包括以下内容：
检查相关软硬件、数据库配置和SGA、PGA的配置情况；
检查数据库、备份结果集、各表空间的变化情况等，并对数据变化情况作评估；
统计当前表空间、文件系统和数据文件的使用情况；
检查数据库alert.log日志文件和相关trace文件；
检查操作系统用户、数据库用户、系统本身的安全性；
收集数据库运行期间的负载情况和Instance各性能指标；
检查数据库备份是否正常；
每次巡检需提供巡检报告。巡检报告中需对发现的问题，提供专业的有效的处理建议。内容至少包括：
数据库中TOP10 SQL进行排序分析、
对影响数据库安全性的因素进行检测和记录；
ORACLE数据库AWR报告进行解读，提供中文翻译和分析报告；
异常项进行解读，并给出异常项性能优化建议。

2名专业驻场人员，具有行业内丰富经验并自主按运维条例开展工作。如因工作需要，需提供额外的人员支持。